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Como usar o atendimento ao cliente para fidelizar ...

Todo lojista tem aquele cliente dos sonhos: Que compra com frequência, indica sua loja para os amigos e ajuda a melhorar o atendimento dando a sua opinião em pesquisas de satisfação. Esse cliente é o famoso cliente fidelizado, que acredita na sua loja e se sente compreendido e acolhido por ela. Como você deve imaginar,

5 dicas para um programa de fidelidade de sucesso

Para você que acaba de começar seu programa de fidelidade e quer saber como reter e atrair novos clientes, ou se você já tem um programa de fidelidade a um tempo mas percebeu que não está tendo resultados, você não pode deixar de ler essas 5 dicas para manter um programa de fidelidade de sucesso,

Estoque parado? Veja como desencalhar seus produto...

Apesar de todos os esforços para manter o giro de estoque acontecendo de forma saudável, é inevitável que alguns produtos acabem não fazendo tanto sucesso quanto o esperado. Claro que nessas horas que o lojista entra em desespero, fazendo promoções insanas para conseguir manter o fluxo de caixa e com a esperança mínima de ter

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Uma pergunta frequente de quem acaba de criar a própria loja virtual é: “que tipo de email devo enviar aos meus clientes?”, já que uma das primeiras coisas que se aprende é que o tráfego orgânico de pessoas em seu site só vai vir se você tiver uma estratégia de marketing digital e criar um

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Muita gente começa seu e-commerce sem saber direito como criar um bom site para vendas, apenas pegam um template pronto e não fazem muitas adaptações no visual. Isso não parece um grande problema, mas as cores são uma ferramenta muito útil para realmente chamar a atenção e vender. Talvez você esteja pensando: “cores não são

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Você provavelmente já ouviu falar sobre gatilhos mentais. Esse assunto tem sido muito comentado por quem estuda marketing e quer melhorar suas habilidades como vendedor, no entanto, sei que ainda existem dúvidas sobre essa ferramenta, que pode definir se você vai conseguir ou não fechar aquela desejada venda. Por isso, vou te ajudar a entender

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Descontos: tudo o que você precisa saber sobre es...

Promoção do dia, pague um leve dois, queima de estoque, enfim, descontos. Eles são um forte motivador para a compra e uma estratégia bem simples para todo o tipo de lojista, mas afinal, é possível fazer do desconto algo lucrativo? A resposta é simples: Depende. As vantagens Do ponto de vista de quem consome é

5 dicas para divulgar sua pequena empresa

Quem abre um pequeno negócio sabe muito bem como são as coisas no começo: você precisa que as pessoas saibam o que você oferece, mas não pode gastar rios de dinheiro com uma publicidade que não tem certeza que dará resultados. Mas calma, aqui vamos ajudar você com 5 dicas para montar uma estratégia local

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Já se perguntou se vale a pena criar um programa de fidelidade em sua loja virtual? Talvez você já dê frete grátis, cupons de desconto em datas sazonais e faça promoções com frequência, será que mesmo assim faz sentido dar pontos e prêmios por compra? Será que há lucro nisso? Nesse artigo, vamos acabar com suas

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