23 nov
DICAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
O primeiro passo em qualquer negócio é sempre estudar seu público-alvo, não se trata sobre estudar seu produto ou serviço, mas saber quem é que vai consumir isso. Afinal, para quem você está vendendo e quem está usando seu produto? Você deve estar se perguntando, o que isso tem a ver com atendimento? Bem, absolutamente
26 out
CLIENTE FELIZ É CLIENTE FIEL
Implementar um programa de fidelidade no seu negócio é, basicamente, iniciar uma estratégia de marketing para atrair e reter os consumidores.
12 out
Descomplique sua logística
Para o seu cliente a chegada do produto é de longe uma das maiores ansiedades e inseguranças ao fazer uma compra online.
14 set
Fazer mais com menos
Fazer mais com menos significa aumentar a produtividade sem que para isso seja necessário aumentar o esforço.
30 jun
5 Dicas para fidelizar clientes através do atendi...
Quando o assunto é fidelizar clientes, não há como negar que o atendimento ao cliente é um fator de grande relevância para suas chances de reter consumidores a médio e longo prazo. Basta recordar suas próprias experiências: quantas vezes você deixou de ir à um estabelecimento ou de comprar de uma marca pois foi mal
10 jun
Chat online: conheça os benefícios para a fideli...
É verdade que programas de fidelidade têm grande impacto em seu negócio no processo de retenção e reativação de clientes. Entretanto, esta estratégia pode ser aprimorada ainda mais ao alavancar seu atendimento através da utilização do canal preferido pelo consumidor digital: o chat online. Considerando a popularidade dos aplicativos mensageiros e seu uso no dia
08 fev
Transforme Clientes em Apaixonados: Boas Práticas...
O atendimento ao cliente é um dos fatores decisivos para o sucesso de seu negócio. Afinal, para aumentar suas chances de venda, é necessário oferecer um serviço de qualidade e estar pronto para sanar dúvidas e resolver possíveis problemas que podem ser encontrados durante a jornada do cliente. É importante lembrar ainda que, o consumidor
28 dez
Como usar o atendimento ao cliente para fidelizar ...
Todo lojista tem aquele cliente dos sonhos: Que compra com frequência, indica sua loja para os amigos e ajuda a melhorar o atendimento dando a sua opinião em pesquisas de satisfação. Esse cliente é o famoso cliente fidelizado, que acredita na sua loja e se sente compreendido e acolhido por ela. Como você deve imaginar,
01 out
5 dicas para um programa de fidelidade de sucesso
Para você que acaba de começar seu programa de fidelidade e quer saber como reter e atrair novos clientes, ou se você já tem um programa de fidelidade a um tempo mas percebeu que não está tendo resultados, você não pode deixar de ler essas 5 dicas para manter um programa de fidelidade de sucesso,
01 ago
Email em loja virtual: O que enviar aos meus clien...
Uma pergunta frequente de quem acaba de criar a própria loja virtual é: “que tipo de email devo enviar aos meus clientes?”, já que uma das primeiras coisas que se aprende é que o tráfego orgânico de pessoas em seu site só vai vir se você tiver uma estratégia de marketing digital e criar um
Programa de fidelização de clientes para e-commerce, focado em transformar clientes comuns em compradores leais.
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