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Quando o assunto é fidelizar clientes, não há como negar que o atendimento ao cliente é um fator de grande relevância para suas chances de reter consumidores a médio e longo prazo. Basta recordar suas próprias experiências: quantas vezes você deixou de ir à um estabelecimento ou de comprar de uma marca pois foi mal
10 jun
Chat online: conheça os benefícios para a fideli...
É verdade que programas de fidelidade têm grande impacto em seu negócio no processo de retenção e reativação de clientes. Entretanto, esta estratégia pode ser aprimorada ainda mais ao alavancar seu atendimento através da utilização do canal preferido pelo consumidor digital: o chat online. Considerando a popularidade dos aplicativos mensageiros e seu uso no dia
08 fev
Transforme Clientes em Apaixonados: Boas Práticas...
O atendimento ao cliente é um dos fatores decisivos para o sucesso de seu negócio. Afinal, para aumentar suas chances de venda, é necessário oferecer um serviço de qualidade e estar pronto para sanar dúvidas e resolver possíveis problemas que podem ser encontrados durante a jornada do cliente. É importante lembrar ainda que, o consumidor
28 dez
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Para você que acaba de começar seu programa de fidelidade e quer saber como reter e atrair novos clientes, ou se você já tem um programa de fidelidade a um tempo mas percebeu que não está tendo resultados, você não pode deixar de ler essas 5 dicas para manter um programa de fidelidade de sucesso,
01 ago
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Uma pergunta frequente de quem acaba de criar a própria loja virtual é: “que tipo de email devo enviar aos meus clientes?”, já que uma das primeiras coisas que se aprende é que o tráfego orgânico de pessoas em seu site só vai vir se você tiver uma estratégia de marketing digital e criar um
06 mar
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15 fev
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Quando você conhece seu cliente, sabe dar a ele aquilo que o agrada, tornando-o feliz, e segundo Ed Nash, “reputação é um ativo que o concorrente não pode minar ou destruir”. No entanto, para conhecer o cliente, você precisa ter uma boa base de dados a respeito dele, e é aí que se encontra a
Programa de fidelização de clientes para e-commerce, focado em transformar clientes comuns em compradores leais.
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