22x ROI
(retorno do investimento) com fidelização.
5,4%
De pontos resgatados por clientes na loja online.
11 meses
de uso para atingir essa performance.
A Shop Care Home nasceu com a missão de transformar espaços através da organização — e hoje, vai além disso: transforma também o relacionamento com os seus clientes. Reconhecida por itens funcionais como os cabides de veludo e as colmeias organizadoras, a marca ganhou ainda mais força com o lançamento da sua linha própria FIXEL.
Com foco em crescer de forma sustentável, a Shop Care Home entendeu que fidelizar clientes seria essencial para manter a recorrência e construir uma base sólida. Foi então que, com a ajuda da Fidelizar+, lançou seu próprio programa de cashback — e os resultados vieram rápido: em apenas 11 meses, alcançou um ROI impressionante de 22 vezes e registrou 5,4% de pontos resgatados, comprovando o engajamento dos consumidores.
Sobre a Shop Care Home:
Organização com Propósito
Tudo começou em 2009, quando Daniela Rigo transformou sua paixão pela organização em um negócio. Na época, o tema ainda era visto como algo “supérfluo”, mas ela enxergou uma oportunidade. Com apartamentos cada vez menores e um estilo de vida mais dinâmico, o público passou a valorizar funcionalidade, praticidade e design inteligente.
Desde então, a Shop Care Home se consolidou como uma marca que entrega mais do que produtos: oferece soluções criativas que otimizam ambientes e ajudam as pessoas a viverem melhor.
Desafio
Meta de cresimento através da recompra
Gerar um maior indíce de recorrência
Foi em um grupo de lojistas que Daniela encontrou o que procurava: uma indicação da Fidelizar+. A partir dessa recomendação, a Shop Care Home escolheu a plataforma como parceira para montar seu clube de fidelidade com as ferramentas ideais:
- 🎯 Cashback no checkout – onde os clientes acumulam e resgatam benefícios com facilidade, direto no momento da compra.
- 📢 Mostrar respostas NPS – gerando credibilidade por meio das avaliações reais de consumidores, fortalecendo a confiança na marca.
- 📈 Gestão de base ativa e engajada – com foco em recompra e relacionamento de longo prazo.
Em poucos meses, a marca conseguiu ativar sua base de clientes e observar um aumento consistente no engajamento, fidelização e percepção de valor da marca.
Resultados: ROI de 22x e Recompra em Alta
Em 11 meses, o programa da Shop Care Home já trouxe resultados sólidos:
- 💰 ROI de 22 vezes sobre o investimento em fidelização.
- 🎁 5,4% de pontos resgatados, mostrando que os clientes estão usando — e valorizando — seus benefícios.
- 🔁 Recompra ativa e maior vínculo com revendedores e Personal Organizers.
Esses dados comprovam que um programa de fidelidade bem estruturado não é só um diferencial — é um motor de crescimento.
Conclusão: Fidelizar é Organizar o Futuro ❤️
O case da Shop Care Home mostra que a fidelização é tão estratégica quanto a organização que a marca promove com seus produtos. Ao investir em cashback e relacionamento contínuo, a empresa conquistou resultados sólidos, engajamento real e uma base de clientes mais fiel — tudo isso em menos de um ano.
Com uma jornada simples e recompensadora, a marca agora se prepara para crescer ainda mais, com o apoio de clientes que voltam não apenas pelos produtos, mas também pela experiência que recebem.
Se você também quer estruturar um programa de fidelidade eficiente e que gera retorno real, conte com a Fidelizar+.
Quer fidelizar seus clientes e alcançar resultados como a Shop Care Home? Fale com a Fidelizar+ e descubra como transformar sua estratégia de recompra em um case de sucesso. 🧼📦💡
