F I D E L I Z A R M A I S

GERAL

TERMOS DE USO

Estes Termos de Serviço  regem seu acesso e uso dos serviços da FIDELIZAR MAIS SOLUÇÃO DE TECNOLOGIA (a “Empresa”, “nós” e “nossos” ), incluindo a Plataforma Fidelizar Mais e qualquer outros serviços, planos, recursos, produtos, conteúdo, aplicativos, software, manutenção e treinamento oferecidos por nós periodicamente (coletivamente os “Serviços” ) identificados em uma ou mais assinaturas com a Empresa (“Contrato de Assinatura”) ou disponibilizados por nós de tempos em tempos.

ACEITAÇÃO

Ao usar ou visitar os Serviços ou a Plataforma Fidelizar Mais, você aceita e concorda em ficar vinculado por (i) estes Termos de Serviço, (ii) todos os Contratos de Assinatura que são incorporados aqui por referência e (iii) nossa Política de Privacidade, encontrada em www.fidelizarmais.com/admin (a “Política de Privacidade” ) incorporada aqui por referência (coletivamente referido como “Contrato” ). Este Contrato constitui um contrato vinculativo entre o cliente ( “cliente”, “lojista”, “você” e “seu”) e a empresa. Este Contrato representa o entendimento total das partes sobre os Serviços e regerá sobre qualquer acordo ou discussão anterior, oral ou escrita, ou termos ou condições diferentes ou adicionais de qualquer pedido de compra, fatura ou outro documento de pedido que não seja da Empresa. Nenhum outro termo ou condição de qualquer pedido de compra, fatura ou outro documento de pedido que não seja da Empresa se aplica aos Serviços.

NOSSOS SERVIÇOS

SERVIÇO DE ASSINATURA

Salvo disposição em contrário no Contrato de Assinatura, os Serviços são adquiridos pelos Clientes e fornecidos como assinaturas. Sujeita à sua conformidade com este Contrato e ao pagamento de quaisquer taxas aplicáveis, a Empresa concede a você um direito mundial intransferível e não exclusivo de acessar e usar os Serviços adquiridos durante o prazo de assinatura estabelecido em um Contrato de Assinatura ( “Assinatura” Prazo ” ).

CONSELHOS NÃO PROFISSIONAIS

Fornecemos ferramentas e materiais on-line para ajudá-lo na preparação, execução e armazenamento de seus próprios programas de fidelidade e informações relacionadas, e podemos (se previsto no Contrato de Assinatura) fornecer conselhos sobre o design, estratégia e uso de tais programas e em formação. No entanto, os documentos e outros materiais disponíveis nos Serviços e quaisquer conselhos fornecidos (coletivamente, os “Materiais de Serviço”) são apenas para fins informativos; não é garantido que estejam corretos, completos ou atualizados, e todas as decisões finais sobre o design, a estratégia e o uso de qualquer programa serão suas. Nós não revisamos os Materiais de Serviço ou qualquer informação que você inserir ou fornecer para precisão ou suficiência. Você entende que o fornecimento dos Serviços a você não constitui garantia de um resultado específico ou nos responsabiliza de alguma forma pelo sucesso ou falha de qualquer programa que você empreenda em conexão com os Serviços.

SENHAS E SEGURANÇA

Para usar o Serviço, você deverá se registrar e criar uma Conta conosco e fornecer um ou mais nomes, endereços de email, nomes de usuário e senhas de login (juntos, “ID”) Você é responsável por manter a confidencialidade de seus IDs (especialmente os nomes de usuário e senha de login). Você concorda em não usar seus IDs, nomes de usuários ou senhas de terceiros ou divulgar seus IDs, nomes de usuários ou senhas a terceiros. Você é responsável por toda e qualquer atividade que ocorra na sua conta. Se você suspeitar de qualquer uso não autorizado da sua conta, deverá notificar-nos imediatamente. Você concorda em nos fornecer informações corretas e completas da conta o tempo todo e nos informar sobre quaisquer alterações nas informações fornecidas. De acordo com nossa Política de Privacidade, manteremos seus nomes de usuário e senhas confidenciais.

LIMITES DE USO

Os serviços que fornecemos podem estar sujeitos a limites e restrições de uso, que podem ser especificados no Contrato de Assinatura, de acordo com o plano assinado. Você concorda em usar os Serviços dentro dos limites de uso estabelecidos no Contrato de Assinatura. É sua responsabilidade garantir que você não exceda esses limites e restrições. Temos o direito, mas não a obrigação, de monitorar ou auditar remotamente o uso de qualquer Serviço. Serão cobrados custos adicionais se você exceder os limites de uso com os custos de uso atuais.

EQUIPAMENTO NECESSÁRIO PARA USAR OS SERVIÇOS

Você é responsável por obter e manter todas as telecomunicações, banda larga, hardware, software, equipamentos e serviços necessários para conectar-se, acessar e usar os Serviços.

CUSTOS E PAGAMENTO

DIREITOS DE SUSPENSÃO

Reservamo-nos o direito de encerrar imediatamente os Serviços se: (i) as informações de cobrança ou contato fornecidas por você forem falsas ou fraudulentas; ou (ii) você não efetuar qualquer pagamento devido no prazo de três dias úteis após a notificação de tal falha. Qualquer suspensão dos Serviços por nós nos termos desta seção não isentará você de suas obrigações de pagamento nos termos deste Contrato. Não seremos responsáveis ​​perante você nem terceiros por qualquer suspensão dos Serviços resultante do seu não pagamento da assinatura.

CONTEÚDO E LICENÇA

CONTEÚDO

Os Serviços contêm Conteúdo de propriedade da Empresa, seus fornecedores ou licenciadores. A Empresa, seus fornecedores e licenciadores detêm e mantêm todos os direitos, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, sobre os Serviços e o Conteúdo. Os Serviços e o Conteúdo são protegidos por direitos autorais, marca comercial, patente, segredo comercial e outras leis.

PROPRIEDADE E LICENÇA

Os Serviços são licenciados e não vendidos a você. Todos os direitos não expressamente concedidos a você neste Contrato são reservados e mantidos por nós. Você não pode copiar, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, exibir, usar ou vender qualquer Conteúdo exibido nos/através dos Serviços. Você não deve modificar, desenvolver ou bloquear qualquer parte ou funcionalidade dos Serviços. Concedemos a você uma licença limitada, revogável e não sublicenciável para reproduzir e exibir o Conteúdo (excluindo o código do software) em conexão com o uso dos Serviços durante o Prazo da Assinatura. Nenhum Serviço, nem qualquer parte de qualquer Serviço, pode ser reproduzido, duplicado, copiado, vendido, revendido ou de outro modo explorado para qualquer finalidade comercial sem o nosso consentimento expresso por escrito. Você não pode abusar dos Serviços. Você pode usar os Serviços apenas conforme permitido por lei. As licenças concedidas por nós terminam se você não cumprir este Contrato.

DOCUMENTAÇÃO

A Empresa concede ao Cliente um direito mundial não exclusivo, intransferível, durante o Prazo da Assinatura, de acessar e usar a documentação do usuário relacionada à operação e uso dos Serviços que são fornecidos pela Empresa ao Cliente sob este Contrato, conforme atualizado periodicamente pela empresa ( “Documentação” ). A Empresa, seus fornecedores e licenciadores são proprietários e mantêm todos os direitos da Documentação. A documentação está protegida por direitos autorais, marca comercial, patente, segredo comercial e outras leis.

RESTRIÇÕES

O Cliente não deve (e não deve permitir que outros): (i) licencie, sublicencie, venda, transfira, distribua ou compartilhe os Serviços, Software ou Documentação ou disponibilize qualquer um deles para acesso de terceiros; (ii) criar trabalhos derivados com base ou modificar os Serviços, Software ou Documentação; (iii) desmontar, fazer engenharia reversa ou descompilar os Serviços ou Software ou tentar descobrir o código-fonte, código-objeto ou estrutura subjacente, ideias ou algoritmos dos Serviços ou qualquer software, documentação ou dados relacionados ou fornecidos com os Serviços; (iv) acessar o Serviço, Software ou Documentação para desenvolver um produto ou serviço concorrente; (v) usar o Serviço, Software ou Documentação para fornecer um serviço para terceiros; (vi) use a Plataforma para operar mais ou diferentes tipos de aplicativos do que o permitido pelo Contrato de Subscrição aplicável; (vii) remover ou modificar um aviso de direitos autorais ou outros direitos de propriedade sobre/nos Serviços, Software ou Documentação; (viii) usar um computador ou rede de computadores para causar danos físicos à propriedade de terceiros; (ix) violar qualquer lei ou regulamento aplicável; (x) desativar, hackear ou interferir com qualquer mecanismo de segurança, assinatura digital, gerenciamento de direitos digitais, verificação ou autenticação implementado nos/pelos Serviços; (xi) incluir, enviar, armazenar ou executar vírus de software, worms, cavalos de Tróia ou outro código, arquivos, scripts, agentes ou programas prejudiciais de computador dos Serviços; (xii) causar mau funcionamento do computador, independentemente de quanto tempo o mau funcionamento persista; ou (xiii) alterar, desativar.

COMENTÁRIOS

Se você ou qualquer um de seus clientes nos enviar informações, por exemplo, comentários ou sugestões, você nos concederá uma licença transferível perpétua, sublicenciável, isenta de royalties e transferível para usar, modificar e incorporar essas informações em nossos produtos e serviços. Você também concorda em renunciar a todos os direitos morais sobre essas informações.

MODIFICAÇÕES

Temos o direito de modificar ou atualizar os Serviços de tempos em tempos, a fim de adaptá-los tecnicamente, alterar orientações ou layouts de menus, expandir ou limitar a funcionalidade.

CONTEÚDO E LICENÇA DO CLIENTE

CONTEÚDO DO CLIENTE

Como titular de uma conta, você pode enviar e publicar o conteúdo do cliente na plataforma Fidelizar Mais. Conteúdo do cliente é o conteúdo que você carrega no serviço. Você é exclusivamente responsável por todo o Conteúdo do Cliente e pelas consequências de enviar e publicar seu Conteúdo no Serviço. Por favor, escolha cuidadosamente o Conteúdo que você publica no Serviço. Não verificamos a precisão, qualidade, conteúdo ou legalidade do Conteúdo do Cliente. Podemos, mas não temos nenhuma obrigação de monitorar, visualizar, analisar ou editar qualquer Conteúdo do Cliente. Não somos responsáveis ​​por impedir ou identificar violações dos direitos de propriedade intelectual ou não conformidade com as leis aplicáveis. A Empresa não será responsável, direta ou indiretamente, de qualquer forma por qualquer dano ou perda causada ou alegadamente causada por ou em conexão com o Conteúdo do Cliente.

RESPONSABILIDADE DE OBTER CONSENTIMENTO

Você é responsável por obter todos os consentimentos, licenças e isenções necessários para criar, registrar, enviar, publicar e usar o Conteúdo do Cliente em conexão com os Serviços. Isso pode incluir consentimentos, licenças e isenções de direitos autorais, marcas comerciais e outros proprietários de propriedade intelectual e quaisquer outros indivíduos envolvidos na criação do Conteúdo do Cliente. Além disso, você é responsável por pagar todos os royalties, taxas e outros valores aplicáveis ​​a qualquer Pessoa em conexão com o uso de qualquer Conteúdo do Cliente.

PROPRIEDADE E LICENÇA

Entre você e nós, você mantém todos os direitos de propriedade do Conteúdo do Cliente. Ao carregar, exibir ou publicar seu Conteúdo no Serviço, você nos concede uma licença mundial, isenta de royalties, totalmente paga, não exclusiva, sublicenciável e transferível para usar, reproduzir, modificar, distribuir, exibir e executar seu Conteúdo em conexão com os Serviços. Esta licença é necessária para a empresa executar os serviços. Por exemplo, sem o direito de modificar o Conteúdo do Cliente, não poderíamos formatar o Conteúdo para atender aos requisitos técnicos da exibição on-line. Esta licença nos permite:

  • entregar o Conteúdo do Cliente de acordo com as preferências definidas pelo Cliente, utilizando a Plataforma Fidelizar Mais;
  • proteger, codificar, reproduzir, hospedar, armazenar em cache, rotear, reformatar, analisar e criar algoritmos e relatórios com base no acesso e uso do Conteúdo do Cliente;
  • usar, aprimorar, personalizar, exibir, transmitir, publicar, exibir publicamente, executar publicamente, distribuir, criar trabalhos derivados, promover, copiar, armazenar e / ou reproduzir (de qualquer forma) o Conteúdo do Cliente no ou através do Serviço; e
  • utilizar o Conteúdo do Cliente para testar as tecnologias e processos internos da Empresa. Você também nos concede, e nos permite conceder a cada Cliente ou outro usuário dos Serviços, uma licença não exclusiva para visualizar o Conteúdo do Cliente através do Serviço.

Reservamo-nos o direito de reter (mas não exibir, distribuir ou publicar) cópias do Conteúdo do Cliente do servidor que foram removidas ou excluídas dos Serviços. Criar trabalhos derivados, promover, copiar, armazenar e / ou reproduzir (de qualquer forma) o Conteúdo do Cliente no ou através do Serviço.

REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS

Você declara e garante que:

  • possui as licenças, direitos, consentimentos e permissões necessários para usar e publicar o Conteúdo enviado;
  • o upload do seu Conteúdo no Serviço e as licenças concedidas à Empresa sob este Contrato não violam os direitos de qualquer Pessoa; e
  • nenhum pagamento de qualquer espécie será devido pela Empresa a nenhuma organização pelo uso ou distribuição do Conteúdo do Cliente.

CONTEÚDO PROIBIDO

Alguns conteúdos são proibidos no Serviço. Você concorda em não enviar ou usar em conexão com o Serviço qualquer Conteúdo proibido, incluindo, sem limitação, Conteúdo que:

  • seja pornográfico, sexualmente explícito ou ofensivo ou contenha um link para um site adulto;
  • contenha violência gráfica ou gratuita;
  • transmite uma mensagem de ódio contra qualquer indivíduo ou grupo;
  • incentiva ou glorifica o uso de drogas;
  • é de natureza predatória ou é submetido com a finalidade de assédio ou bullying;
  • é altamente repetitivo e / ou indesejado, incluindo “Spam”;
  • promove ou incita racismo, intolerância, ódio ou dano físico de qualquer tipo contra qualquer grupo ou indivíduo;
  • constitui ou promove informações que o Cliente sabe serem falsas ou enganosas ou promove atividades ou condutas ilegais abusivas, ameaçadoras, obscenas ou difamatórias;
  • promove atividades criminosas ou fornece informações instrutivas sobre atividades ilegais; ou
  • viole ou tente violar os direitos de privacidade, direitos de publicidade, direitos autorais, direitos de marca registrada, direitos de contrato ou quaisquer outros direitos de qualquer Pessoa.

Reservamo-nos o direito de investigar e tomar as medidas apropriadas contra qualquer pessoa que, a nosso exclusivo critério, viole essas disposições, incluindo a remoção do Conteúdo ofensivo sem aviso prévio, o término ou a suspensão da Conta do Cliente ou o acesso ao Serviço e / ou a comunicação desse Conteúdo ou atividades para autoridades policiais.

PRESERVAÇÃO E DIVULGAÇÃO DE CONTEÚDO

Podemos preservar e armazenar o Conteúdo do Cliente e / ou divulgar o Conteúdo do Cliente, se exigido por lei ou de boa-fé que tal preservação ou divulgação seja razoavelmente necessária para:

  • cumprir os processos legais;
  • cumprir este Contrato;
  • responder a reclamações de que qualquer Conteúdo do Cliente viola os direitos de qualquer Pessoa; ou
  • proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da Empresa, dos Clientes e / ou do público.

DADOS ANÔNIMOS DO USUÁRIO

Ao usar os Serviços, você concede à Empresa plenos direitos para tonar anônimos seus Dados e Informações de Serviço para que não o identifique como usuário, identifique transações específicas realizadas por você ou contenha outras informações confidenciais do usuário ( “Dados Anônimos” ) . Você concorda que a Empresa:

  • detém a propriedade total dos Dados Anônimos;
  • possui licença completa para criar trabalhos derivados e extrair informações de Dados Anônimos;
  • possui licença completa para combinar Dados Anônimos (doravante “Dados Agregados” );
  • tem o direito de usar os Dados Agregados de forma agregada (conforme definido abaixo) apenas na promoção dos negócios da Empresa; e
  • pode divulgar, vender e publicar Dados Agregados de maneira agregada a qualquer parte, por qualquer meio.

“Base Agregada” refere-se à combinação de partes das informações coletadas ou processadas do usuário, que não contêm o nome do usuário, com outras informações de um ou de todos os outros usuários dos Serviços. A Empresa afirma que as informações do usuário usadas em uma base agregada não serão usadas de maneira a divulgar qualquer informação identificável individualmente sobre o usuário ou transações específicas nas quais o usuário se envolveu.

A Empresa está proibida de divulgar informações do usuário que não sejam de forma agregada (conforme definido abaixo), exceto de acordo com a Política de Privacidade ou com o seu consentimento expresso.

RESPONSABILIDADE DE OBTER CONSENTIMENTO

Você é o único responsável por obter todos os direitos, liberações e consentimentos necessários dos Clientes e de outros terceiros para permitir que os Dados do Cliente sejam coletados, usados ​​e divulgados da maneira contemplada por este Contrato e conceder à Empresa os direitos estabelecidos neste Contrato para nós. Confiamos em você para obter todos os consentimentos e fornecer todas as divulgações aos Clientes, conforme exigido pela Lei Aplicável. Ao usar os Serviços, você declara e garante à Empresa que obteve todos os direitos, liberações e consentimentos necessários dos Clientes e de terceiros para permitir que os Dados do Cliente sejam coletados, usados ​​e divulgados da maneira contemplada por este Contrato.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nossa coleta e uso de suas informações sobre os Clientes são regidos por nossa Política de Privacidade. Você entende que, através do uso dos Serviços, você concorda com a coleta e o uso dessas informações, incluindo a transferência dessas informações para os Estados Unidos da América e / ou outros países para armazenamento, processamento e uso por nós. Como parte do fornecimento dos Serviços, podemos precisar fornecer determinadas comunicações, como anúncios de serviço e mensagens administrativas. Essas comunicações são consideradas parte dos Serviços e da sua conta.

SEGURANÇA

Os Serviços são fornecidos por nós a partir de instalações de data center às quais os Usuários têm acesso remoto via Internet e fornecidos por nós sob este Contrato. Implementamos procedimentos de segurança para ajudar a proteger os dados do cliente contra ataques de segurança. No entanto, você entende que o uso dos Serviços envolve necessariamente a transmissão de seus Dados do Cliente através de redes que não pertencem, são operadas ou controladas por nós, e não somos responsáveis ​​por nenhum dos seus Dados do Cliente perdidos, alterados, interceptados, copiados ou armazenados na Internet. Não podemos garantir que nossos procedimentos de segurança estejam livres de erros, que as transmissões dos seus Dados do cliente sempre serão seguras ou que terceiros não autorizados nunca poderão derrotar nossas medidas de segurança ou as de nossos fornecedores de serviços terceirizados. Se você tomar conhecimento de qualquer violação de segurança nos Serviços, concorda em nos notificar imediatamente. Concordamos em notificá-lo no caso de uma violação de segurança detectada. Todos os dados em repouso são criptografados e todos os dados em trânsito são criptografados.

REDES

O processamento técnico e a transmissão do Serviço, incluindo o Conteúdo do Cliente, podem envolver:

  • transmissões em várias redes; e / ou
  • alterações para se conformar e se adaptar aos requisitos técnicos da conexão de redes ou dispositivos.

O uso ou conexão com a Internet oferece a oportunidade a Pessoas não autorizadas de contornar as precauções de segurança e obter ilegalmente acesso ao Serviço, aos Dados do Cliente, aos Dados do Cliente ou ao Conteúdo do Cliente. Não garantimos a privacidade, segurança ou autenticidade de qualquer conteúdo, dados ou informações transmitidos ou armazenados em qualquer sistema conectado à Internet.

MANUTENÇÃO E REPAROS

Envidamos esforços comercialmente razoáveis ​​para garantir que a disponibilidade dos Serviços seja ininterrupta e que as transmissões sejam livres de erros. No entanto, devido à natureza da internet, isso não pode ser garantido. Além disso, seu acesso aos Serviços pode ser ocasionalmente suspenso ou restrito para permitir reparos, manutenção ou a introdução de novas instalações ou serviços. Tentaremos limitar a frequência e a duração de qualquer suspensão ou restrição e faremos esforços comercialmente razoáveis ​​para alertar ou notificá-lo no caso de qualquer suspensão agendada ou não agendada dos Serviços. Devido à natureza de interrupções técnicas, não podemos garantir aviso prévio antes de interrupções não planejadas.

ISENÇÃO DE GARANTIAS

Todos os serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”. Nem a Empresa nem seus fornecedores ou representantes fazem quaisquer garantias, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias de comercialização, título, adequação a um fim específico ou não violação. A Empresa não representa ou garante que os Serviços atendam aos requisitos ou expectativas de qualquer Cliente, que sejam precisos, completos ou preservados sem perdas, ou que os Serviços sejam oportunos, seguros, ininterruptos ou livres de erros. A Empresa não garante que as medidas de segurança sejam livres de erros e não será responsável por acesso não autorizado fora do controle razoável. A Empresa não será responsável de nenhuma maneira pelas propriedades do Cliente, produtos de terceiros, conteúdo de terceiros, ou serviços que não sejam da Empresa (incluindo atrasos, interrupções, erros de transmissão, falhas de segurança e outros problemas causados ​​por esses itens), para dados regulamentados recebidos do Cliente em violação deste Contrato, para a coleta, uso e divulgação de Dados autorizado por este Contrato ou por decisões ou ações tomadas (ou não tomadas) pelo Cliente com base nos Serviços. O Cliente reconhece que a Empresa não é uma associada ou subcontratada comercial. As isenções de responsabilidade nesta seção serão aplicadas na extensão máxima não proibida pela lei aplicável, sem prejuízo do contrário. O cliente pode ter outros direitos estatutários. No entanto, quaisquer garantias exigidas por lei nos termos da lei aplicável, se houver, devem ser limitadas ao período mais curto e máximo permitido por lei.

LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE E DANOS

LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

ATÉ O MÁXIMO NÃO PROIBIDO PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUM CASO A EMPRESA OU SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER PERDA DE USO, DADOS PERDIDOS OU INCORRETOS, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, LUCROS PERDIDOS, CUSTOS DE ATRASO, DANOS REPUTACIONAIS OU QUALQUER INDIRETO, DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS, DE COBERTURA, CONFIANÇA OU CONSEQÜENCIAIS DE QUALQUER TIPO, SEMPRE CAUSADOS, MESMO SE FOR INFORMADO ANTES DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. EM NENHUM CASO A RESPONSABILIDADE TOTAL DA EMPRESA OU DE SEUS FORNECEDORES EXCEDERÁ EM AGREGAR O VALOR PAGO OU PAGA PELO CLIENTE À EMPRESA PELO SERVIÇO NOS DOZE (12) MESES QUE PRECEDERAM A RECLAMAÇÃO. NÃO obstante o acima exposto, nenhuma das limitações desta seção 11 exclui a responsabilidade de qualquer das partes por fraude ou morte ou ferimento pessoal à extensão causada pela negligência de uma parte. ALÉM DO QUE, ALÉM DO MAIS, AS LEIS EM ALGUMAS JURISDIÇÕES PODEM NÃO PERMITIR ALGUMAS DAS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE NESTA SEÇÃO. Se qualquer uma dessas leis for encontrada para se aplicar a este acordo, esta seção 11 será aplicada à extensão máxima não proibida por essa lei. CADA PARTE RECONHECE E CONCORDA QUE ESTA SEÇÃO 11 É UMA BASE FUNDAMENTAL DA NEGOCIAÇÃO E UMA ALOCAÇÃO RAZOÁVEL DE RISCOS ENTRE AS PARTES E VAI SOBREVIVER E APLICAR A QUALQUER REIVINDICAÇÕES DECORRENTES OU RELACIONADAS COM ESTE CONTRATO, QUALQUER TECNOLOGIA DA EMPRESA INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA DE RESPONSABILIDADE (CONTRATO, RESPONSABILIDADE RESTRITA OU DE OUTRA FORMA), MESMO QUE QUALQUER SOLUÇÃO LIMITADA NESTE CONTRATO SEJA ENCONTRADA POR FALTAR EM SEU OBJETIVO ESSENCIAL. ESTA SEÇÃO 11 SERÁ APLICÁVEL AO MÁXIMO NÃO PROIBIDO POR TAIS LEI.

INFORMAÇÃO CONFIDENCIAL

INFORMAÇÃO CONFIDENCIAL

Cada parte (a “Parte Recebedora” ) entende que a outra parte (a “Parte Divulgadora” ) divulgou ou pode divulgar informações relacionadas aos negócios da Parte Divulgadora (juntas “Informações Confidenciais” da Parte Divulgadora). Essas informações incluem, sem limitação, informações relacionadas aos Dados do Cliente . A Parte Receptora concorda: (i) em tomar precauções razoáveis ​​para proteger essas Informações Confidenciais; e (ii) não usar (exceto conforme permitido neste Contrato) ou divulgar a qualquer terceira pessoa tais Informações Confidenciais. A Parte Divulgadora concorda que o precedente não se aplicará com relação às Informações Confidenciais após um ano do término deste Contrato ou qualquer Informação Confidencial que a Parte Receptora possa demonstrar que: (i) é ou se torna geralmente conhecida pelo público; (ii) era conhecido pela Parte Receptora antes de sua divulgação pela Parte Divulgadora, sem quebra de qualquer obrigação para com a Parte Divulgadora; (iii) seja recebida de terceiros sem qualquer obrigação de confidencialidade com terceiros ou violação de qualquer obrigação de confidencialidade com a Parte Divulgadora; (iv) foi desenvolvido de forma independente pela Parte Receptora sem referência às Informações Confidenciais da Parte Divulgadora; ou (v) é exigido por lei. A Parte Receptora retornará imediatamente à Parte Divulgadora ou destruirá (com a certificação de tal destruição fornecida pela Parte Receptora, mediante solicitação) todas as Informações Confidenciais da Parte Divulgadora em sua posse ou controle, mediante solicitação da Parte Divulgadora.

PRAZO E RESCISÃO

PRAZO

Este Contrato terá início na data estabelecida no primeiro Contrato de Assinatura e permanecerá em vigor até o final do Prazo de Assinatura em qualquer Contrato de Assinatura atual, a menos que seja rescindido anteriormente nos termos deste Contrato (o “Prazo Inicial” ). Sua assinatura será renovada automaticamente no final do Prazo Inicial por um período adicional de 1 mês (o “Prazo de Renovação”), a menos que você nos envie um aviso por escrito de sua intenção de não renovar pelo menos trinta (30) dias antes do vencimento do Prazo Inicial. Você deve cancelar os Serviços pelo menos trinta (30) dias antes do vencimento do Prazo Inicial para evitar ser cobrado pelo Prazo de Renovação. O pagamento dos Serviços pelo Prazo de Renovação é devido no primeiro dia do Prazo de Renovação e será cobrado automaticamente na conta que você usou para a assinatura original. O preço da renovação será o mesmo que para o período de assinatura anterior de 1 mês, a menos que você exceda os limites contidos no seu plano do mês anterior.

TERMINAÇÃO

Qualquer uma das partes pode rescindir este Contrato com eficácia imediatamente mediante notificação por escrito: (i) se a outra parte violar alguma regra sob este Contrato e não curar a violação dentro de trinta (30) dias após o recebimento da notificação por escrito da parte não violadora ; ou (ii) se a outra parte se tornar objeto de uma petição de falência ou de qualquer processo relacionado à sua insolvência ou liquidação, em qualquer jurisdição, que não seja demitida dentro de sessenta (60) dias após seu início ou uma cessão para a benefício dos credores.

EFEITO DE RESCISÃO

Após a expiração ou outra rescisão do Serviço por qualquer motivo, o seu direito de acessar e usar o Serviço será rescindido. Se encerrarmos este Contrato ou qualquer Contrato de Assinatura por sua violação das regras, todas as taxas estabelecidas em tal Contrato de Assinatura serão imediatamente devidas e pagáveis.

DEVOLUÇÃO DE DADOS DO CLIENTE

No final do Prazo de Assinatura, você terá o direito de extrair o Conteúdo do Cliente armazenado usando os Serviços, Dados do Cliente e Dados do Cliente Não Anonimizados por um período de sete (7) dias após o término (o “Período de Carência para Extração” ). Após o Período de Carência para Extração, a Empresa terá o direito de excluir todo o Conteúdo do Cliente, Dados do Cliente e Dados Não Anonimizados do Cliente a qualquer momento e cancelar sua Conta conosco. Você reconhece e concorda que as versões arquivadas dos Serviços podem incluir cópias arquivadas do Conteúdo do Cliente, Dados do Cliente e Dados do Cliente Não Anonimizados, que podem ser retidos por nós durante um ciclo de arquivamento.

SOBREVIVÊNCIA

Após a rescisão deste Contrato por qualquer motivo, o Cliente pagará todos os valores devidos nos termos deste Contrato. As Seções 3.3, 4.1, 4.6, Artigo 9, Artigo 10, Artigo 11, Artigo 12, Artigo 13 e Artigo 14 deste Contrato, juntamente com qualquer outra disposição necessária para sua construção ou execução, sobreviverão à rescisão deste Contrato por qualquer motivo.

DISPOSIÇÕES GERAIS

DEFINIÇÕES

Os termos em maiúscula utilizados neste Contrato, e não definidos de outra forma neste Contrato, terão os seguintes significados:

“Conta” significa a conta Fidelizar Mais, que inclui um nome de usuário e senha, usados ​​pelo Cliente para acessar e usar o Serviço.

“Leis aplicáveis” significa todos os estatutos, códigos, regras, regulamentos, ordens, decisões ou sentenças judiciais ou arbitrais ou administrativas ou ministeriais ou departamentais ou regulatórias, políticas, diretrizes ou quaisquer disposições do anterior, incluindo princípios gerais de direito e equidade comum e civil, vinculando ou afetando a Pessoa mencionada no contexto em que essa palavra é usada.

“Dados do Cliente” significa dados eletrônicos não anônimos, pertencentes ao Cliente, aos Usuários e aos Clientes que são coletados e / ou processados ​​usando o Serviço, incluindo informações pessoais, credenciais de login e outras informações relacionadas ao uso do Serviço por essas partes.

“Conteúdo” significa todo o conteúdo, dados e outros materiais, incluindo, sem limitação, imagens, marcas registradas, códigos de e-mail html, transmissões ao vivo, documentação, relatórios, materiais, arquivos, texto, logotipos, ilustrações, gráficos, fotos, anúncios, obras, obras de autoria ou qualquer outra propriedade intelectual contida em tais materiais.

“Cliente” significa qualquer cliente que use ou visualize o Conteúdo do Cliente, incluindo seus clientes.

“Pessoa” significa uma pessoa singular ou qualquer entidade legal, comercial ou governamental, como, mas não se limitando a, uma corporação, parceria geral, joint venture, parceria limitada, sociedade limitada, empresa de responsabilidade limitada, confiança, associação comercial, grupo agindo em conjunto, ou qualquer pessoa que atue em capacidade representativa.

“Visão Geral do Produto” significa a visão geral dos Serviços a serem fornecidos a um Cliente, definidos no Contrato de Assinatura.

“Usuários” significa os funcionários, representantes, consultores, contratados ou agentes do Cliente que estão autorizados a usar os Serviços em benefício do Cliente e têm identificações e senhas exclusivas de usuário para os Serviços.

“Plataforma Fidelizar Mais” significa o código, a tecnologia e os servidores usados ​​na operação e fornecimento dos Serviços e inclui a Documentação e o Software.

TAREFA

Você não pode ceder este Contrato, nem nenhum dos direitos ou obrigações decorrentes, no todo ou em parte, a terceiros sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos atribuir este Contrato, bem como qualquer uma de nossas obrigações ou direitos, a uma entidade sucessora resultante de uma fusão, aquisição ou consolidação envolvendo o Cliente.

AVISO PRÉVIO

Exceto quando disposto em contrário neste documento, todos os avisos deverão ser feitos por escrito e considerados dados mediante o primeiro dia útil após o envio por email. As notificações serão enviadas às partes, conforme estabelecido neste Contrato ou conforme acordado aceito o nosso regulamento.

PUBLICIDADE

Você nos permite listá-lo como cliente e usar seu logotipo padrão para nosso uso promocional e de marketing durante o Prazo da assinatura.

FORÇA MAIOR

Nenhuma das partes será responsável por falhas no desempenho devido a causas fora de seu controle. Tais causas incluem, sem limitação, acidentes, disputas trabalhistas, ações de qualquer agência governamental, escassez de materiais, atos de terrorismo ou a estabilidade ou disponibilidade da Internet ou de uma parte dela.

ISENÇÃO E ALTERAÇÃO

Qualquer modificação deste Contrato deve ser feita através do aceite de nosso regulamento conforme as atualizações.

RELACIONAMENTO DAS PARTES

As partes são contratadas independentes. Nada neste Contrato será interpretado para criar uma parceria, joint venture ou relacionamento de agência.

LEI APLICÁVEL; LOCAL; HORA DE TRAZER AÇÃO

Este Contrato será regido pelas leis da cidade de Barueri, estado de São Paulo e pelas leis do Brasil aplicáveis ​​nesses locais. Qualquer ação ou processo decorrente ou relacionado a este Contrato somente poderá ser instaurado nos tribunais localizados em Barueri, São Paulo e cada parte se submeterá irrevogavelmente a essa jurisdição e foro exclusivos. Nenhuma causa de ação decorrente deste documento ou relacionada a ele pode ser apresentada mais de um (1) ano após o primeiro acerto. É da vontade expressa das partes que este contrato e todos os documentos relacionados tenham sido redigidos em português brasileiro. Este documento mostra as partes que expressam as convenções anteriores que documentam os documentos que são relevantes para o português.

USUÁRIOS INTERNACIONAIS

Os Serviços são controlados, operados e administrados pela Empresa (ou seus licenciados) a partir de seus escritórios no Brasil e não se destinam a sujeitar a Empresa às leis ou jurisdições de qualquer estado, país ou território que não as do Brasil. Aqueles que optarem por acessar os Serviços o fazem por sua própria iniciativa e por seu próprio risco, e são responsáveis ​​por cumprir todas as leis, regras e regulamentos locais.

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço ou se desejar fornecer algum feedback sobre os Serviços, entre em contato conosco: [email protected]

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