Nos últimos meses nossa equipe de sucesso do cliente vem analisando alguns lojistas e identificamos que muitos têm um dia a dia muito agitado, impossibilitando-o de acompanhar seu programa de fidelidade de perto.
O acesso aos relatórios não está acontecendo, por isso resolvemos mudar a forma de apresentá-los.
Estamos automatizando o processo de relatórios, onde o lojista irá receber um resumo semanal de seu programa de fidelidade. Nele, serão enviadas informações como o total de novos clientes, cadastros completos e incompletos, pontos e resgates e a média de visitas (compras).
O que temos de novo?
– #ResumoMais: Relatório enviado semanalmente. O mesmo tem o resumo da semana, do mês e do ano, assim será possível ter um panorama do que vem acontecendo com seu programa;
– #SrSimpatia: Também criamos Sr. Simpatia, ele irá interagir com você (para quem utiliza o painel web) e contar um pouco sobre cada cliente. A cada vez que for informado o CPF do cliente no sistema, será exibido quem ele é, a quanto tempo não compra, se está fazendo aniversário, entre outras informações importantes.
Conheça o Sr. Simpatia:
Apresentação Cliente Novo Cadastro Incompleto
Aniversariante Cliente Ativo
Pronto! Estas são as duas novidades recentes, e ao longo da semana irei informá-los sobre outras novidades, aguarde!
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